Kafe ve restoran yazılımı

Kafe ve restoran yazılımı, masa rezervasyonundan mutfağa, kasadan sadakat programına kadar günün akışını tek panelde toplayan sistemdir. Rotenta’da müşteri kartı, rezervasyon, kasa ve itibar takibi aynı veritabanını paylaştığı için iki şube aynı müşteriyi ayrı ayrı kaydetmez, cuma akşamı bir masa iki kez rezerve edilmez.

Kafenin gündelik sorunu deftere sığmıyor

Çoğu kafe ve restoranda rezervasyon hâlâ kağıda ya da ayrı bir deftere düşer; salon dolu göründüğünde hangi masanın boşaldığını komi tahmin eder. Online sipariş platformundan gelen bir sipariş kasaya elle girilir, müşterinin adı ve telefonu hiçbir yerde kalmaz. Sadakat kartı fotokopi bir kartondur, damga sayısı kimse tarafından doğrulanmaz. Bir yorum sitesinde kötü bir puan aldığında işletme bunu genelde günler sonra öğrenir. İki şubeli bir işletmede ise aynı müşteri iki ayrı kartla iki kez kayıtlıdır.

Rotenta’da tek panelde ne var

Müşteriler modülü tüm şubelerin paylaştığı tek müşteri kartını tutar. Rezervasyon, masa ve salon planı üzerinden çalışır; aynı masaya aynı saatte ikinci bir rezervasyon açılmaz. Muhasebe kasayı nakit, kart ve teslimat kanalına göre gün sonunda kapatır. Sadakat, puan, damga ve ön ödemeli bakiyeyi doğrudan müşteri kartına işler. İtibar, yorum akışını izler ve kötü bir yorum düştüğü anda bir otomasyon kuralıyla ilgili kişiye bildirim gönderir; toplu mesaj ve izin defteri ise müşteriye ulaşırken onay/ret kaydını İYS ile uyumlu biçimde takip eder. Alkol satış izni, gıda işletmesi kayıt belgesi veya müzik telif lisansı gibi yıllık yenilenen belgelerin tarihini de bir otomasyon kuralına tanımlayıp tarih yaklaştığında bildirim alabilirsiniz.

Mevcut müşteri, cari ve sadakat verileriniz bir içe alma sihirbazıyla taşınır; geçiş sırasında elle yeniden veri girmeniz gerekmez, hatalı satırlar ayrı bir raporda gösterilir. Ekip büyüdükçe personel vardiyası, teklif hazırlama ve kârlılık raporlaması gibi modüller aynı çekirdeğin üzerine, mevcut müşteri ve yetki yapınızı bozmadan eklenir; hiçbir modül ayrı bir kuruluma ya da veri taşımasına ihtiyaç duymaz.

Kime uygun

Tek şubeli bir kafeden zincir bir restorana kadar aynı çekirdek çalışır; şube sayısı arttıkça personel vardiyası, teklif ve raporlama modülleri devreye girer. Modüller firma bazında açılıp kapanır, siz ihtiyacınız kadarını kullanırsınız. Kurulumu ve fiyatlandırma modelini konuşmak için bize yazın.